Aviso de privacidad

TAMA CAPITALES, S.A. DE C.V.,con domicilio en Rio Lerma 196 BIS, Torre B, Piso 3 Colonia Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06500, en cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”) y con la finalidad de garantizar la privacidad hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad.


Alcance:Establecer los mecanismos tendientes a garantizar la protección de los Datos Personales sensibles pertenecientes a los empleados, colaboradores, clientes, proveedores y/o subcontratistas de TAMA CAPITALES, S.A. DE C.V.,en lo sucesivo DOBLE CINCOregulando su tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar la privacidad de dicha información y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas.


Objetivo:Establecer los mecanismos tendientes a garantizar la protección de los Datos Personales y/o Datos Personales sensibles pertenecientes a los empleados, colaboradores, clientes, proveedores y/o subcontratistas, en lo sucesivo los “Titulares” regulando su tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar la privacidad de dicha información y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas.


Definiciones:

Aviso de privacidad:Documento físico, electrónico o en cualquier formato generado por el responsable que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus Datos Personales, de conformidad con el artículo 15 de la Ley.


Datos personales:Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable que sea empleado, colaborador, cliente, proveedor y/o subcontratista de DOBLE CINCO.En el caso de proveedores, la Ley no protege a las personas morales, pero si la información de las personas físicas que integran o laboran para ese proveedor.


Datos personales sensibles:Aquellos Datos Personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y/o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.


Titular(es):Persona física a quien corresponden los Datos Personales, quienes podrán ser en todo caso los empleados, colaboradores, clientes, proveedores y/o subcontratistas de DOBLE CINCO.


Tratamiento:La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales.


Transferencia:Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.


Base de datos:Conjunto ordenado de Datos Personales referentes a una persona identificada o identificable.


Datos personales que se recabarán:Para que DOBLE CINCO, lleve a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizará las categorías señaladas a continuación:


  • Identificación y contacto:Nombre completo, correo electrónico, domicilio, número de teléfono, número de móvil, firma, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, RFC, número de seguridad social, CURP, estado civil, sexo y firma electrónica.
  • Laborales:Puesto o cargo que desempeña, domicilio de trabajo, correo electrónico institucional, teléfono institucional, referencias laborales, trayectoria laboral, capacitación laboral.
  • Patrimoniales y financiero:Sueldos, historial crediticio, información fiscal, datos de tarjeta bancaria y/o datos de cuenta bancaria.
  • Finalidades:La información será utilizada para las siguientes finalidades principales, las cuales son necesarias para proporcionarles nuestros productos, servicios y en su caso, generar una relación jurídica con DOBLE CINCO.

Adicionalmente, su información será utilizada con las siguientes finalidades secundarias:


  • Para la venta de productos de alta calidad y competitividad.
  • Promoción de diseños de software y marketing digital, tanto en medios digitales como físicos, y en temas relacionados con la misma.
  • Para concursar en procesos licitatorios.
  • Para administrar y operar los servicios que ofertamos con nuestros clientes.
  • Para formalizar los contratos de prestación de servicios con clientes y proveedores.
  • Gestionar convenios de colaboración.
  • Prospección comercial.
  • Dar de alta a proveedores como Centros de Servicios.
  • Identificar los alcances del servicio acordado.
  • Implementación de proyectos y continuidad en operación.
  • Datos para registrar, inactivar y modificar contactos en la CMDB (Configuration Manager Data Base/Configuración de la Base de Datos).
  • Conocer la infraestructura actual del cliente.
  • Generar estimación del proyecto propuesta técnica y/o económica.
  • Para eventualmente contactarlo vía telefónica, correo ordinario o mensajería, vía correo electrónico o vía redes sociales para hacerle llegar información de soluciones y servicios de proveedores de la industria.

Si el Titular no desea que sus Datos Personales sean tratados para las finalidades secundarias señaladas, o alguna de ellas, puede negarnos su consentimiento previamente, enviándonos su solicitud al domicilio: Rio Lerma 196 BIS, Colonia Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06500.


En caso de que el Titular manifieste su negativa en este sentido, no será motivo para que DOBLE CINCO, deje de proporcionar los productos y/o servicios que contrate con DOBLE CINCO, Asimismo le informamos que usted cuenta con un plazo de 5 (cinco) días hábiles para hacernos saber su negativa.


  • Para procesar los pedidos y entregas de los productos, los servicios y la información que haya solicitado.
  • Para mantenerlo actualizado sobre los últimos anuncios relativos a los productos, las actualizaciones de software, los upgrades de software, los parches de seguridad, las mejoras en los sistemas y otra información relacionada con los servicios y el software. Esto puede incluir, ocasionalmente, información de otras empresas de tecnología o socios comerciales sobre productos y servicios que pueden añadir valor a los productos de “DOBLE CINCO”.
  • Para adaptar la información sobre nuestros productos y servicios a sus intereses personales.
  • Para proporcionar una experiencia de usuario personalizada y visualizar el contenido protegido.
  • Para ofrecer asistencia en las preguntas de contratación
  • Para cumplir con las obligaciones contractuales.

Comité de Protección de Datos: Es responsabilidad del Comité de Protección de Datos de DOBLE CINCO, en adelante el “Comité”, el manejo y administración de la base de datos de la información concerniente a los Datos Personales de los Titulares, además del establecimiento y control de un proceso de atención a los Titulares, para otorgarles el acceso a los mismos, así como el derecho de rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus Datos Personales y/o Datos Personales sensibles, así como la limitación al uso y/o divulgación de los mismos.


El titular podrá dirigir cualquier pregunta o comentario respecto del presente Aviso de Privacidad o ejercitar los derechos que por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares le correspondan, ante el Comité de Protección de Datos de DOBLE CINCO, ubicado en Rio Lerma 196 BIS, Colonia Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México C.P. 06500.


Difusión:Es responsabilidad del Comité dar a conocer en forma general a DOBLE CINCO, y a todos los empleados, colaboradores, clientes, proveedores y/o subcontratistas, los alcances de la Ley y su reglamento y del presente Aviso de Privacidad.


Manejo, Administración y Protección de Datos Personales:Es responsabilidad del Comité, el manejo confidencial y administración de la base de datos de la información concerniente a los Datos Personales y de los Datos Personales sensibles de los Titulares, con el fin de regular su tratamiento lícito, legítimo, controlado e informado, garantizando la privacidad y protección de los derechos patrimoniales y morales de dichos titulares.


Transferencias:DOBLE CINCO, podrá transferir sus Datos Personales a terceros relacionados comercial o contractualmente con DOBLE CINCO, siempre y cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. DOBLE CINCO, podrá también transferir sus Datos Personales en los casos específicos previstos por “La Ley”.


Por lo anterior DOBLE CINCO, podrá transferir sus Datos Personales a las siguientes entidades:

  • Las empresas afiliadas y subsidiarias de DOBLE CINCO.
  • Terceros proveedores de servicios para el cumplimiento de las obligaciones legales adquiridas por DOBLE CINCO.
  • Socios comerciales con los que DOBLE CINCO, lleve a cabo convenios o contratos enfocados al desarrollo de nuevos productos y/o servicios.
  • Terceros que soliciten referencias laborales de los ex-empleados de DOBLE CINCO.
  • Tercero derivado de una reestructura corporativa, incluyendo, la fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de activos.
  • Otras transmisiones previstas en la Ley citada y su Reglamento.

Los terceros y las entidades receptoras de Datos Personales asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de DOBLE CINCO, de conformidad con lo descrito en el presente Aviso de Privacidad de DOBLE CINCO, se asegurará de que dichos terceros mantengan Medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus Datos Personales, así como que dichos terceros utilicen sus Datos Personales única y exclusivamente para las finalidades para las cuales fueron contratados y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y con la Ley.


Derechos de ARCO:El Comité establecerá los controles y procesos de protección a los Datos Personales y Datos Personales sensibles contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Igualmente establecerá los procesos de atención a los Titulares, para que puedan ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición (Derechos “ARCO”) previstos en la Ley. A manera de referencia, a continuación, se describen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición:


Acceso:El titular podrá solicitar se le informe qué tipo de Datos Personales están siendo tratados por DOBLE CINCO, el origen de dichos datos y las comunicaciones que se hayan realizado con los mismos.


Rectificación:El titular podrá solicitar se corrija o complete los Datos Personales que sean incorrectos o estén incompletos y que obren en manos de DOBLE CINCO.El titular tendrá la obligación de informar a DOBLE CINCO, cuando deba hacerse un cambio o corrección en sus Datos Personales y este hecho solo sea de su conocimiento.


Cancelación:El titular podrá solicitar que sus datos sean cancelados si es que aún se conservaran en las bases de datos DOBLE CINCO.El proceso de cancelación irá precedido de un periodo de bloqueo mediante el cual únicamente se almacenarán sus datos por un tiempo, equivalente al plazo de prescripción de las acciones que dieron origen al tratamiento de sus Datos Personales o el periodo que por ley se establezca.


OposiciónEl titular podrá oponerse al tratamiento de sus Datos Personales, cuando exista una causa legítima para ello, incluso habiendo expresado anteriormente su consentimiento para dicho tratamiento.


El Titular en cualquier momento podrá revocar el consentimiento que ha otorgado a DOBLE CINCO, para el tratamiento de sus Datos Personales, limitar el uso o divulgación de los mismos, así como ejercer los Derechos ARCO previstos en la Ley, mediante el envío de su solicitud al domicilio: Rio Lerma 196 BIS, Colonia Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06500. través del documento titulado “Formato de Derechos “ARCO”, el titular describirá los datos personales a que se refiere y el Derecho que busca ejercer.


Asimismo, el Titular también podrá ejercer sus Derechos enviando una solicitud por escrito incluyendo su nombre completo, teléfono, domicilio o correo electrónico para recibir notificaciones y copia simple de su identificación oficial al domicilio: Rio Lerma 196 BIS, Colonia Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06500.


De conformidad con lo establecido en el Artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, DOBLE CINCO, atenderá su solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, se le dará contestación acerca de la procedencia de la misma por medio de correo electrónico dirigido a su persona, enviado a la dirección de correo electrónico que haya indicado en la propia solicitud o enviando carta al domicilio físico que haya indicado. Dentro de dicho plazo le informaremos sobre la procedencia de la misma. Se considerará que DOBLE CINCO, cumplió en el momento en que entregue la correspondencia al servicio postal, o bien en la fecha en que responda a su correo electrónico.


Límites en el uso o divulgación de los datos personales: Asimismo, el Titular de los Datos Personales puede limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales de conformidad con lo siguiente:


  • Inscribirse en el Registro Público para evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor. Para más información respeto de esta opción, usted podrá ponerse en contacto directamente con la PROFECO o ingresar a la siguiente liga: http://rpc.profeco.gob.mx o llamando desde México, Guadalajara y Monterrey al 96 28 00 00 y desde el resto de la República Mexicana al 01 800 962 8000.
  • Solicitar a DOBLE CINCO, su inscripción al “Listado de Exclusión”, con el objeto de no recibir información de nuestros productos y servicios.

DOBLE CINCO, para proteger sus Datos Personales cuenta con una política de privacidad, cursos de capacitación, acceso restringido a información personal sólo a usuarios autorizados, un inventario de Datos Personales, listados de exclusión, análisis de riesgos y cláusulas contractuales que permiten que el resguardo de los Datos Personales cumpla con las medidas de seguridad establecidas en la Ley.


Zonas VideograbadasDOBLE CINCO, podrá realizar grabación de video en áreas comunes respecto de los visitantes a las instalaciones. Las imágenes y sonidos que se recaben por medio de cámaras de video vigilancia serán utilizados para los fines de Seguridad, tal como se especifica en el Aviso de Privacidad para zonas Video grabadas que podrá consultar en las áreas de videograbación en las instalaciones de DOBLE CINCO.


Uso de cookiesPara asegurar que este sitio web está siendo bien administrado y facilitar una mejor navegación DOBLE CINCO, puede utilizar cookies. Una cookie es un archivo que se descarga en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo. Para información adicional sobre cómo utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento y cómo se puede controlar, pueden revisar nuestra Política de Cookies.


Cambios al Aviso de Privacidad:DOBLE CINCO, se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad como estime conveniente. DOBLE CINCO, le informará y pondrá a su disposición el Aviso de Privacidad actualizado cuando se le hagan cambios significativos al mismo.


Denuncuas o quejas:DOBLE CINCO, pone a disposición del Titular el correo doblecinco@grupotama.mx para ponerse en contacto en caso de presentarse cualquier queja y duda referente a los servicios. Asimismo, el Titular podrá hacer llegar su duda o queja al domicilio de DOBLE CINCO, ubicado en la Rio Lerma 196 BIS, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México C.P. 06500.


Preguntas o comentarios:Si usted tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad, por favor póngase en contacto con DOBLE CINCO, a través del correo electrónico: doblecinco@grupotama.mx.


Denuncias:Si El Titular considera que su Derecho a la Protección de Datos Personales ha sido objeto de un tratamiento indebido o contrario a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, podrá interponer una denuncia o queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), para más información:


  • Comuníquese al servicio telefónico gratuito de INAI 01 800 835 43 24. El horario de atención es de 09:00 a 18:00 horas, de lunes a jueves y el viernes de 09:00 a 15:00 horas del centro del país; o
  • Visite el siguiente link: http://www.ifai.org.mx